Firma information:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Lydshoppen ApS (Cvr-nr.: 32 00 65 07)
Søndergade 50a
6650 Brørup
Telefon 20 31 49 36
Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via giro, e-bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.
Ordrer kan betales på følgende måder:
Betaling sker via. Dankort, kontant ved afhentning, fremsendelse af check eller ved netbank forudbetaling.
Virksomheder, erhverv og offentlige tilbydes kontokøb, samt fakturering med EAN nr. (Ved kontokøb foretager Lydshoppen en kreditvurdering før afsendelse af varene).
Levering:
Vi leverer normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres fremover som postpakker via PostDanmark og kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.
Fragt:
Alle indenlandske ordre (DK) tillægges 62,50 DKK til dækning af fragtudgifterne til PostDanmark. Lydshoppen anvender Postens erhvervspakker. Ordre med køb for over kr. 1500,- sendes fragtfrit i Danmark. Ordre med køb under kr. 75,00 tillægges et ekspeditionsgebyr på kr. 20,00.
Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos PostDanmark.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.
Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal returneres ubeskadiget i original emballage, samt eventuelle brugsanvsining mv. skal vedlægges. Emballagen skal være ubeskadiget og der må ikke skrives på, eller sættes tape på den originale emballage. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.
Reklamation og garanti:
Der ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter.
Lydshoppen ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Lydshoppen. |
